Supporto

Accedi allo store con l’account con cui hai acquistato, apri nel gioco la schermata del gioco completo e tocca il pulsante di ripristino.

Pagamenti e rimborsi sono gestiti dallo store, quindi non vediamo mai la tua carta. Chiedi il rimborso all’App Store o a Google Play e scrivici se il gioco continua a non aprirsi.

Se hai effettuato l’accesso a iCloud (Apple) o a Google Play Games (Android), i tuoi progressi vengono salvati nel cloud e tornano su un nuovo dispositivo. Senza accesso, i progressi restano sul dispositivo in cui sono stati fatti. La versione web li conserva nel browser.

Apri le Impostazioni e usa l’opzione per azzerare i progressi; il gioco ti chiede di toccare di nuovo per confermare. Cancella i tuoi progressi su questo dispositivo. L’acquisto è legato al tuo account dello store, quindi puoi ripristinarlo dopo.

Solo eventi di gioco anonimi, come quale livello è stato giocato e se è stato vinto, per correggere i livelli troppo difficili. Niente nomi, email, posizione o ID pubblicitari, e nessun tracker di terze parti. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento nelle Impostazioni. Ogni gioco ha una propria informativa sulla privacy, collegata nel gioco e nella pagina dello store; questa pagina riguarda il sito web.

Non c’è pubblicità e non c’è nulla da comprare tranne l’unico acquisto che sblocca il gioco completo. In AstroVelo, l’accesso con Google e le partite rapide contro sconosciuti sono dai 13 anni in su: il gioco chiede prima l’anno di nascita, e sotto i 13 anni non sono disponibili. Le gare con un amico tramite codice restano aperte. La schermata «Altri nostri giochi» chiede a un adulto prima che un link esca dal gioco.

Sì. I nostri giochi funzionano con il tocco, il telecomando della TV (frecce, OK, Indietro), un controller e la tastiera. Su una TV, Starcutter può anche usare i telefoni come controller.